Maak zichtbaar wat IT-gedoe je operatie echt kost.
Niet in tickets of technische termen, maar in verloren uren, herstelwerk, leverproblemen en extra overhead.
Welke IT-ergernissen herken je?
Kies maximaal 5.
Hoe vaak gebeurt dit?
Geef per ergernis aan hoe vaak dit voorkomt. Een goede inschatting is genoeg.
Waar raakt dit de operatie?
Vink per ergernis aan waar je de gevolgen terugziet.
Hoe groot is de impact?
Vul in wat je redelijk kunt inschatten. We zoeken orde van grootte, geen schijnprecisie.
Dit is wat je op tafel kunt leggen
Zorg dat je dit gesprek in één keer goed voert.
Wij hebben dit gesprek tussen directie, operatie en IT vaker begeleid. We weten waar het vastloopt, welke cijfers ertoe doen en hoe je operationele impact zo neerzet dat iedereen naar hetzelfde probleem kijkt.
Laat ons je helpen om dit gesprek goed voor te bereiden. In 20 minuten scherpen we je belangrijkste punten aan, zodat je het gesprek stevig, feitelijk en zonder schuldspel kunt voeren.
Plan mijn gesprek