De kop van jut. Het mooie van het apparaat is, dat je direct feedback krijgt over hoe goed je het doet. Het doel is duidelijk.
In mijn werk kom ik veel organisaties tegen, waarbij IT geen idee heeft wat de organisatie van hen verwacht. Niet omdat ze dat niet willen. Maar omdat de organisatie het hen nooit klip en klaar vertelt.
Dat zit zo. IT was vroeger een onbegrijpelijk vak, waar slechts enkele slimme whizzkids verstand van hadden. Die liepen als een soort hogepriesters om de computers heen, die vaak de afmetingen van een hele kamer hadden.
Maar die tijden zijn allang voorbij. De meeste mensen kunnen tegenwoordig een boek bij bol.com bestellen. En elke afdeling heeft mensen die kunnen bedenken hoe IT hun werk makkelijker, beter, slimmer, etc. kan maken. Als je ze zoekt, zal je die echt vinden.
Dus is het wel degelijk mogelijk om een heldere opdracht aan IT te verstrekken. Maar in de praktijk gebeurt dat dus zelden.
En zeg een eerlijk: als je niet weet wat de kop van jut is, hoe groot is de kans dat je ‘m dan gaat raken?
